La négociation commerciale est une compétence indispensable pour savoir gérer vos relations avec les clients et réussir vos entretiens.

Rédigé grâce à la recherche et à l’expérience des auteures, cet ouvrage vous aidera à challenger vos pratiques sur la négociation.

Manuel de référence pour tous les étudiants en universités, en écoles de management et ISET, ainsi qu’aux professionnels du domaine de la vente et de la formation continue.